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Procédure de conciliation
La Commission européenne offre une plateforme de règlement des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver ici https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Nous sommes prêts à participer à une procédure de conciliation extrajudiciaire devant un service de règlement des litiges de consommation.

La "Universalschlichtungsstelle des Bundes am Zentrum Schlichtung e.V. Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein", www.universalschlichtungsstelle.de est responsable.

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