Garantievoorwaarden
Hartelijk dank dat u voor een kwaliteitsproduct van OEHLBACH hebt gekozen. De producten worden tijdens het gehele productieproces voortdurend gecontroleerd en getest. Mocht er onverhoopt toch een servicegeval ontstaan, let dan op het volgende.
1. De garantie begint bij de aankoop van het product en is 24 maanden geldig.
2. Tijdens de garantieperiode verhelpen wij defecten die aantoonbaar te wijten zijn aan materiaal- of fabricagefouten door de defecte onderdelen na onze inspectie te vervangen of te repareren. Verdere aanspraken, in het bijzonder op vermindering, annulering, schadevergoeding of gevolgschade, zijn uitgesloten.
3. Er mogen geen ondeskundige ingrepen aan het product worden uitgevoerd.
4. Als u een beroep wilt doen op de garantie, neem dan eerst contact op met uw vakhandelaar. Mocht het nodig zijn om het product naar ons terug te sturen, zorg er dan voor dat:
- Het product in perfecte originele verpakking (of adequaat en goed verpakt) wordt opgestuurd.
- De aankoopbon of een leesbare kopie is bijgevoegd.
- Een gedetailleerde beschrijving van het defect is bijgevoegd.
5. de garantie geldt niet voor:
- Slijtageonderdelen
- Transportschade, zichtbaar of onzichtbaar (Claims voor dergelijke schade moeten onmiddellijk worden ingediend bij het transportbedrijf, de spoorweg of het postkantoor.)
- Krassen of andere uitwendig zichtbare schade (Deze defecten moeten binnen 5 dagen na aankoop direct aan uw dealer worden gemeld.)
- Defecten veroorzaakt door onjuiste installatie, onjuiste aansluiting, onjuiste bediening (zie indien nodig de gebruiksaanwijzing), spanning of externe kracht
- Onjuist gerepareerde of gemodificeerde apparaten die zijn geopend door iemand anders dan wij
- Gevolgschade aan apparaten van derden
- Vergoeding van kosten voor het herstellen van schade door derden zonder onze voorafgaande toestemming.
6. Wij verlenen 30 jaar garantie op de elektrische werking van alle kabelproducten vanaf de begindatum van de garantie (zie paragraaf 1) onder de voorwaarden die zijn vermeld in de paragrafen 3 tot en met 5 hierboven. Uitgesloten van deze garantie zijn:
- Functionele beperkingen als gevolg van nieuwe of gewijzigde normen in de entertainmentindustrie.
Onze garantieservices worden beschreven in sectie 2. In alle andere opzichten blijven sectie 1 tot en met 5 onaangetast en geldig door deze aanvullende garantieservice voor kabelproducten.
Wij streven ernaar uw defecte product zo snel mogelijk te repareren/vervangen, zodat u zo snel mogelijk weer van uw OEHLBACH product kunt genieten. Mochten er, tegen de verwachting in, langere wachttijden zijn, dan vragen wij om uw begrip.
OEHLBACH Kabel GmbH