Conditions de garantie
Nous vous remercions d'avoir choisi un produit de qualité OEHLBACH. Les produits sont contrôlés et vérifiés en permanence tout au long du processus de fabrication. Si, contre toute attente, un cas de service devait se présenter, nous vous prions d'observer ce qui suit.
1. La garantie commence à l'achat du produit et est valable 24 mois.
2. pendant la période de garantie, nous éliminons les éventuels défauts dont il est prouvé qu'ils sont dus à des vices de matériau ou de fabrication, après avoir effectué un contrôle, en remplaçant ou en réparant les pièces défectueuses. Toute autre revendication, notamment en matière de réduction, de transformation, de dommages et intérêts ou de dommages consécutifs, est exclue.
3. Aucune intervention non conforme ne doit être effectuée sur le produit.
4. En cas de recours à la garantie, veuillez d'abord vous adresser à votre revendeur spécialisé. S'il s'avère nécessaire de nous renvoyer le produit, veillez à ce que :
- Le produit est expédié dans son emballage d'origine en parfait état (ou dans un emballage adéquat).
- La quittance d'achat ou une copie lisible est jointe.
- Une description précise du défaut est jointe.
5. Sont exclus de la garantie :
- Les pièces d'usure
- Les dommages dus au transport, visibles ou invisibles (Les réclamations pour de tels dommages doivent être soumises immédiatement à l'entreprise de transport, aux chemins de fer ou à la poste.)
- Les rayures ou autres dommages visibles de l'extérieur (Ces défauts doivent faire l'objet d'une réclamation directement auprès de votre revendeur dans les 5 jours suivant l'achat.)
- Défauts résultant d'une mauvaise installation, d'un mauvais raccordement, d'une utilisation non conforme (le cas échéant, voir le mode d'emploi), d'une sollicitation ou d'une action extérieure violente
- Appareils réparés ou modifiés de manière inappropriée, qui ont été ouverts par une autre personne que nous
- Dommages consécutifs sur des appareils appartenant à des tiers
- Remboursement des frais en cas de réparation des dommages par des tiers sans notre accord préalable.
6. A compter de la date de prise d'effet de la garantie (voir point 1), nous accordons une garantie de 30 ans sur le fonctionnement électrique de tous les produits câblés dans les conditions mentionnées aux points 3 à 5 ci-dessus. Sont exclus de cette prestation de garantie :
- Les restrictions de fonctionnement dues à des normes nouvelles ou modifiées de l'industrie du divertissement.
Nos prestations de garantie découlent du point 2. Par ailleurs, les points 1. à 5. ne sont pas affectés par cette prestation de garantie supplémentaire pour les produits câblés et restent valables.
En cas de service après-vente, nous nous efforçons de réparer/remplacer votre produit défectueux le plus rapidement possible, afin que vous puissiez à nouveau profiter rapidement de votre produit OEHLBACH. Si, contre toute attente, le temps d'attente devait être plus long, nous vous remercions de votre compréhension.
OEHLBACH Kabel GmbH